Estimado cliente<\/p>\n
Desde hace meses hemos venido informando sobre algunos problemas con los paquetes que son enviados o recogidos hacia y desde los almacenes de los distintos couriers, v\u00eda el USPS. Estos env\u00edos son transportados por el USPS desde su suplidor o vendedor hasta la localidad del USPS correspondiente a nuestro sector (33122), y al momento de estos env\u00edos arribar a la localidad del USPS, estos tracking numbers son mostrados v\u00eda su sitio web usps.com como pendientes de recoger, pero realmente estos env\u00edos todav\u00eda no han arribado a su destino final, que es nuestro almacen.<\/p>\n
Una vez en los almacenes del USPS, nuestros empleados diariamente se presentan a esta localidad del USPS de la zona 33122 y recogen todos los env\u00edos acumulados para nuestra direcci\u00f3n. Estos env\u00edos son entregados sin una prueba de entrega o un inventario revisado de lo entregado y recibido, simplemente recibiendo containers conteniendo cientos de paqueter\u00eda.<\/p>\n
Estos env\u00edos son transportados hasta nuestros almacenes y desde el momento que hacen entrada se empiezan a digitar en nuestro sistema. Hasta el momento en que est\u00e9n todos los env\u00edos digitados en nuestro sistema, no podemos ofrecer una informaci\u00f3n exacta referente a un tracking number en espec\u00edfico. BPS Pack solamente podr\u00e1 ofrecer informaci\u00f3n exacta de un paquete, si este ya ha sido digitado en nuestro sistema. En muchas ocasiones\u00a0su env\u00edo esta mostrado en la p\u00e1gina web del USPS como entregado en una localizaci\u00f3n diferente a la 33122 (Ej. 33178 o 33198). Si esto es as\u00ed usted debe de proveer varios d\u00edas m\u00e1s para que su env\u00edo realmente est\u00e9 disponible y este sea recogido por nuestro personal.<\/p>\n
El sitio web seguir\u00e1 indicando este env\u00edo como entregado, aunque el env\u00edo no est\u00e9 presente en nuestra localidad, para ser retirado por nuestros empleados. Estas informaciones de paquetes entregados, cuando realmente el paquete no ha sido despachado en los containers, afectan la imagen y\/o percepci\u00f3n con que trabajamos, notificamos y disponemos de sus paquetes en Santo Domingo, debido a que esta situaci\u00f3n crea diferencias en las informaciones, situaci\u00f3n que est\u00e1 afectando tambi\u00e9n a todos los correos que realizan la misma funci\u00f3n en Rep\u00fablica Dominicana, ya que la percepci\u00f3n de los usuarios les indica que las informaciones ofrecidas por esta gran empresa estatal debe de ser 100% correcta y fiable.<\/p>\n
Por tal raz\u00f3n les pedimos que al momento de revisar un env\u00edo en el sitio web del USPS y \u00e9ste le mostrare en su p\u00e1gina el estatus de entregado o recibido, y hasta ese momento\u00a0usted no ha recibido el correo electr\u00f3nico por parte de BPS Pack inform\u00e1ndole sobre la llegada de ese env\u00edo a nuestros almacenes, no debe asumir que su env\u00edo ha sido realmente entregado en nuestros almacenes. Nosotros en BPS Pack y tambi\u00e9n otros empresarios de couriers estamos haciendo lo posible para que USPS corrija la situaci\u00f3n, a la vez que presentamos excusas por las confusiones creadas.<\/p>\n
En vista de la inconsistencia creada en el manejo de los paquetes v\u00eda USPS, nuestra empresa les informa que para poder realizar una reclamaci\u00f3n sobre alg\u00fan paquete no recibido, aun estando marcado por el USPS como entregado, este paquete debe primero estar en el sistema de BPS como realmente recibido y como prueba de que est\u00e1 bajo nuestra responsabilidad. Si su env\u00edo no aparece como recibido en nuestro sistema de informaci\u00f3n no podemos responsabilizarnos de su entrega.<\/p>\n
En este momento la Asociaci\u00f3n de Empresas Couriers en la Rep\u00fablica Dominicana (Asodec) se est\u00e1 involucrando para escalar el reclamo frente a las autoridades del USPS. Recordamos que los env\u00edos realizados por otros transportistas no presentan este problema. Agradecemos su paciencia y lealtad a pesar de los inconvenientes.<\/p>\n
Feb 12, 2013.<\/p>\n
Actualizado:<\/em> 27 de Junio, 2017.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Estimado cliente Desde hace meses hemos venido informando sobre algunos problemas con los paquetes que son enviados o recogidos hacia y desde los almacenes de los distintos couriers, v\u00eda el […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[41,42,40],"class_list":["post-1544","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","tag-paquetes","tag-retraso","tag-usps","cat-25-id"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bps.com.do\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1544","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bps.com.do\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bps.com.do\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bps.com.do\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bps.com.do\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1544"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bps.com.do\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1544\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1584,"href":"https:\/\/bps.com.do\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1544\/revisions\/1584"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bps.com.do\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1544"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bps.com.do\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1544"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bps.com.do\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1544"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}